Come trattare gli altri e farteli amici

Fate in modo che gli altri si sentano importanti, e cercate sempre di ottenere questo risultato con la massima naturalezza e sincerità.

SCHEDA DEL LIBRO

• Titolo: Come trattare gli altri e farteli amici
• Autore: Dale Carnegie
• Categoria: Crescita personale

A chi lo consiglio

A qualsiasi persona.

Cosa impari
Dale Carnegie, esperto formatore in gestione dei rapporti personali ti spiegherà come trattare la gente, e quindi, farti apprezzare di più. Consigli, suggerimenti e qualche strategia per farsi ben volere dalle persone. Quasi un piccolo da manuale da rileggere con costanza, perchè alcuni concetti vanno assimilati e poi applicati. Imparerai a capire l'importanza di fare apprezzamenti, ed incoraggiare le azioni positive degli altri, senza screditarli, ottenendo così maggiore successo. Come convincere una persona a fare qualcosa senza dare dei comandi, a nessuno piace ricevere ordini. Di certo i tuoi comportamenti non cambieranno dall'oggi al domani, ma potrai fare tesoro dei suggerimenti ed applicarli piano piano nella tua vita.

Descrizione e frasi salienti

"Se volete trarre un beneficio davvero durevole da questo libro, non illudetevi che basti dargli una scorsa veloce una volta sola. Dopo una prima lettura, bisognerà che dedichiate ogni mese qualche ora del vostro tempo per rileggerlo".

Il libro è noto a tutti, essendo del 1936, molti l'hanno già letto o altri l'avranno inserito nella lista dei libri da leggere almeno una volta nella vita. Se non l'hai fatto, sappi che è uno dei libri più venduti al mondo, infatti è stato tradotto in quasi tutte le lingue. I suoi consigli ancora oggi rimangono attuali nonostante siano cambiati i mezzi di comunicazione, le modalità di socializzazione, gli strumenti, ma l'arte del gestire i rapporti umani non ha una scadenza temporale.

Carnegie divide il libro in 4 parti e di ognuna di essa stila una lista di principi, argomentati e giustificati con degli ottimi esempi pratici.

Ecco le 4 parti:
1. Tecniche fondamentali per trattare con la gente
2. Sei modi per farsi benvolere
3. Come convincere il prossimo a condividere le vostre opinioni
4. Essere un leader: come far cambiare opinione agli altri senza offendere e suscitare risentimenti

Ogni capitolo viene poi suddiviso dei principi, esporrò i più significativi dell'intero libro:

1. Iniziate sempre con le lodi e l'apprezzamento sincero
2. Ricordatevi che per una persona il suo nome è il suono più importante e dolce in qualsivoglia lingua
3. Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli altrui
4. Fate domande invece che impartire ordini diretti
5. Fate in modo che gli altri si sentano importanti, e cercate sempre di ottenere questo risultato con la massima naturalezza e sincerità
6. Lodate ogni più piccolo progresso. Siate calorosi nell'approvazione e prodighi di lodi
7. Parlate di quello che interessa agli altri
8. Usate l'incoraggiamento. Mostrate quant'è facile correggere gli errori
9. Fate sì che l'altra persona sia felice di fare quanto le suggerite
10. Il modo migliore per avere la meglio in una discussione consiste nell'evitarla
11. Se avete torto ammettetelo subito e spassionatamente
12. Fate in modo che il vostro interlocutore sia indotto a rispondere "sì" fin dal principio

Il messaggio principale che vuole lanciare Carnegie è quello di apprezzare ed incoraggiare gli altri con sincerità e farsi apprezzare mostrandosi grati di quello che le persone ti danno. I leader, o comunque le persone che riscuotono un maggiore successo con le persone, sono quelle sempre pronte a darti il consiglio, l'indicazione, l'apprezzamento giusto per stimolarti a fare meglio mostrandosi autorevoli e non autoritari.

Troverai anche dei consigli pratici su come impostare una lettera/mail di successo ad un cliente fidelizzato:. "Al cliente piace avere la sensazione di stare comperando qualcosa, non che gli stiamo vendendo qualcosa".

L'autore punta molto sul fare sentire gli altri importanti e sul farli parlare di quello che preferiscono. Ognuno di noi ha bisogno di rafforzare la propria identità e sentirsi apprezzato, ma soprattutto essere ascoltato e compreso. Il consiglio che ripete in molte parti del libro è proprio quello di interessarsi sinceramente agli altri, ascoltandoli e dando loro l'opportunità di sentirsi importanti. E' così che otterrete maggiore successo con le persone. William James disse: "Il più grande desiderio della natura umana è quello di venire apprezzati". Si vuole vedere riconosciuta la propria dignità. Si vuole la consapevolezza di sentirsi importanti nel nostro piccolo mondo.

Un altro concetto che ti sarà utile è quello di dare agli altri la sensazione che siano stati loro per primi ad avere l'idea giusta e cerca di applicarlo sia nella vita personale che nel tuo lavoro. Tutti hanno bisogno di sentirsi parte di un progetto e il fatto che ognuno possa sentirsi utile con le proprie opinioni ne rafforza e determina il successo stesso dell'attività o del lavoro in questione.

Vuoi scoprire a approfondire tutti i preziosi consigli dell'autore? Leggi il libro!

Aspetta, non scappare! 

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